居家過日子，難免會遇到些難處理的小問題，如常穿的鞋子開膠了、新買的褲子太長了、家里下水道堵塞了之類。記得兒時，父母解決起這些事來并不困難。家附近的街角或巷尾，總有鎖匠、修鞋師傅們守著自己“面積雖小、家伙齊全”的“據(jù)點”。年頭長了，周邊居民還跟他們成了熟人，走街串巷磨刀人的洪亮吆喝聲，更是不少人共同的童年記憶。

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，城市新區(qū)拓展、老區(qū)改造，那些家門口的“小修小補”攤位逐漸消失了。“哪里能剪褲腳？”“哪里能修鞋子？”類似問題不時出現(xiàn)在業(yè)主群或朋友、同事間的對話中。2019年，江蘇一家銀行因計劃為客戶提供免費磨菜刀的服務(wù)而引發(fā)關(guān)注。雖然活動最終取消，但這看似不尋常的策劃戳中了人們的生活痛點：現(xiàn)代商業(yè)如此繁榮，人們卻難以找到磨菜刀、配鑰匙、給自行車補胎的地方。

“小修小補”看似不起眼，卻往往是“用小動作實現(xiàn)大改變”，不僅便利居民生活、滿足其日常所需，而且為掌握相關(guān)技能的群體提供了就業(yè)機會。此外，說深一些，這當中的有些服務(wù)還關(guān)乎勤儉節(jié)約品質(zhì)的傳承，甚至關(guān)乎一些特殊的情感記憶——有時候，人們希望修復(fù)一些物件，除了恢復(fù)其功能，還緣于其可能是某個重要的人送的，緣于一份念想。

正因此，東莞“便民地圖”一經(jīng)推出便走紅網(wǎng)絡(luò)，有人說它“關(guān)鍵時候能救急”，也有人稱贊“小舉措體現(xiàn)大民生”。

其實，“小修小補”重現(xiàn)江湖并非最近才有。2021年起，我國陸續(xù)在多個城市進行“一刻鐘便民生活圈”試點。今年2月，商務(wù)部新聞發(fā)言人一句“讓修鞋、配鑰匙等‘小修小補’規(guī)范有序回歸百姓生活”引發(fā)輿論關(guān)注；3月初，“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)三年行動在全國范圍內(nèi)展開。

“有序”，意味著回歸后的“小修小補”有望比過去更健康、更能適應(yīng)社會需求。相關(guān)政策的出臺為“小修小補”指明了未來發(fā)展方向，后續(xù)有待各地推出具體落實辦法，讓夢想照進現(xiàn)實。

城市治理容易陷入“一管就死，一放就亂”的怪圈，讓“小修小補”回歸也面臨同樣的問題。比如，這類服務(wù)業(yè)本小利薄，若硬要其從門面到設(shè)備都向“高大上”轉(zhuǎn)型，高昂的成本恐會讓從業(yè)者望而卻步，但如果任由從業(yè)者隨處支攤、占道經(jīng)營，又可能造成擁堵、噪音、臟亂等問題。更不用說，此類“微業(yè)態(tài)”還要守住消防、生產(chǎn)安全等底線。

“難管”不意味著“不管”或“一刀切”，從一件件小事入手，在一步步的積累中前進，城市治理的繡花精神，也體現(xiàn)于此。

一刻鐘便民生活圈試點以來，多地出臺了利于“小修小補”發(fā)展的政策或措施。去年，上海修訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例，明確區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以劃定一定的公共區(qū)域用于從事設(shè)攤經(jīng)營、銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品等經(jīng)營活動；北京多個街道在統(tǒng)一規(guī)劃后，利用空地建起便民服務(wù)點……

在一座城市的運轉(zhuǎn)體系里，像“小修小補”這種細微環(huán)節(jié)還有很多，它們與市民生活緊密相關(guān)，常被視作“煙火氣”的體現(xiàn)。處理好這些細微環(huán)節(jié)，是一座城市管理精細化程度的體現(xiàn)，也是治理者智慧的體現(xiàn)。只有當治理者從群眾切身需求出發(fā)，耐下性子、拿出實招，才能繡出便民之花、利民之花。