最近，一位女性購(gòu)買海爾冰箱引起火災(zāi)的房子被燒毀，被認(rèn)定是因?yàn)楹�爾冰箱的問題，這位女性要求賠償9萬(wàn)元。這件事的糾紛是海爾公司只決定賠償3萬(wàn)元以上，這位女性為了保存燒毀現(xiàn)場(chǎng)不能回家，多次聯(lián)系無(wú)效后，帶著錐子去賣場(chǎng)，連續(xù)破壞了3臺(tái)冰箱。

關(guān)于上述事件，真的值得考慮。最近打算裝修房子，也在參加相關(guān)的團(tuán)購(gòu)會(huì)，打算買到稱心如意的建材，買到性價(jià)比高的材料，可是看到這則消息后讓我頓時(shí)隱隱的擔(dān)憂，有點(diǎn)擔(dān)心害怕自己是否會(huì)遇到這樣的倒霉事。這個(gè)女人的方法我們不提倡，但對(duì)這個(gè)女人遇到的事真的很同情。

作為業(yè)者應(yīng)該多為消費(fèi)者考慮，不能盲目地只追求利益而忽視購(gòu)買的心情。不要以為能拖就拖，這種不配合不作為行為只會(huì)引起更多的誤解和矛盾。當(dāng)時(shí)海爾的發(fā)家也想破壞冰箱，但沒想到今天又遇到了破壞冰箱。然而今天的砸冰箱不是自己砸而是消費(fèi)者怒砸賣場(chǎng)，看樣子他們的性質(zhì)是完全不一樣的，這不得不引起海爾集團(tuán)的思考啊。

砸與被砸――故事的背后，事情如何解決，希望所有的商家都能夠?qū)λ�有的消費(fèi)者負(fù)責(zé)，能夠用誠(chéng)信還贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。構(gòu)建和諧社會(huì)，打造和諧的商業(yè)消費(fèi)氛圍也需要我們呼喚誠(chéng)信，需要我們的商家能夠用誠(chéng)信來(lái)贏得未來(lái)的挑戰(zhàn)。